Aviso Importante sobre Nuestro Servicio
PuraObra.com opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de conexión directa entre usuarios y profesionales independientes en Costa Rica. Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos antes de enviar una solicitud.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y usar puraobra.com, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos establecidos en este documento, te solicitamos no utilizar la plataforma.
DEFINICIONES
Persona física o jurídica que solicita un servicio técnico a través del formulario (plomería, electricidad, etc.).
Profesional independiente registrado en PuraObra que ofrece y ejecuta los servicios requeridos.
Operador y titular del sitio web puraobra.com y su infraestructura tecnológica de conexión.
Servicios de plomería, electricidad, mudanzas, techos, pintura, fumigación, acabados u obras afines.
CÓMO FUNCIONA LA PLATAFORMA
3.1 Para el Cliente
- Completas un formulario con: Tu nombre, teléfono de contacto, ubicación (provincia / cantón / distrito) y descripción del servicio necesario.
- Aceptación: Aceptas estos Términos y Condiciones y autorizas que tus datos de contacto se compartan con técnicos verificados de tu zona.
- Contacto rápido: Un técnico verificado te contactará por WhatsApp o llamada en un máximo de 30 minutos.
- Negociación directa: Negocias directamente con el técnico el precio final, cronograma de trabajo y detalles de la ejecución.
PuraObra NO realiza las siguientes acciones:
- NO ejecuta el servicio
- NO recibe tu dinero (pagas directo)
- NO responde por calidad final
3.2 Para el Técnico
- Acuerdas el trato de registro con PuraObra previa verificación de identidad y credenciales profesionales (CFIA si aplica).
- Indicas tus zonas de cobertura específicas dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM).
- Recibes solicitudes de clientes en las zonas configuradas, contactas al cliente y acuerdas el trabajo.
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
- ❌ Calidad técnica del trabajo ejecutado.
- ❌ Tiempos de entrega o retrasos.
- ❌ Disputas entre cliente y técnico.
- ❌ Garantías del servicio u obra.
- ❌ Accidentes o daños durante la ejecución.
- ❌ Discrepancias en el precio o cobro final.
- ✅ Ejecutar un trabajo profesional y seguro.
- ✅ Brindar directamente la garantía del trabajo realizado y materiales.
- ✅ Respetar horarios y citas acordadas.
- ✅ Cumplir normativas vigentes (CFIA, MTSS, etc.).
- ✅ Prevención de accidentes en el sitio.
- ✅ Daños materiales causados por negligencia.
- ✅ Suministrar información veraz y exacta.
- ✅ Garantizar acceso seguro al domicilio.
- ✅ Efectuar el pago pactado al técnico.
- ✅ No tergiversar el trabajo requerido.
DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 8968 de Costa Rica5.1 Qué datos recolectamos
Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico (opcional), ubicación exacta (provincia, cantón, distrito) y descripción del problema o servicio solicitado.
5.2 Cómo usamos tus datos
- Conectarte con técnicos calificados en tu zona.
- Facilitar comunicación oportuna vía WhatsApp.
- Métricas y estadísticas anónimas de plataforma.
- NO vendemos datos a terceros.
5.3 Compartición de Datos de Contacto
Al enviar el formulario, autorizas explícitamente a que tu número telefónico y detalles del trabajo sean compartidos con el técnico asignado para que te contacte. Esto es una parte esencial del servicio de conexión.
5.4 Derecho de Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tu registro enviando un correo a: contacto@puraobra.com
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
5.5 Política de Retención
Los datos del formulario se conservan durante un período de 1 año para fines de seguimiento, soporte y resolución de disputas. Finalizado este plazo, los datos son depurados y eliminados automáticamente.
PROHIBICIONES Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
Queda estrictamente prohibido a los usuarios de la plataforma:
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Solicitar servicios contrarios a las leyes de Costa Rica.
- Acosar, amenazar o faltar al respeto a los técnicos.
- Publicar datos personales del técnico sin consentimiento.
MODIFICACIONES
PuraObra puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente tras su publicación en este sitio web. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación incondicional de los cambios.
LEY Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de San José, comprometiéndonos a agotar instancias de mediación amistosa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La plataforma PuraObra.com se proporciona "tal cual" y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. En ningún caso PuraObra será responsable por:
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o deseas comunicarte con el equipo de soporte de PuraObra:
NUESTRO EQUIPO Y EXPERTISE TÉCNICO
PuraObra conecta a los clientes con técnicos experimentados que cuentan con trayectoria verificable en la industria de la construcción, plomería, electricidad y obras del hogar.
Validación de identidad y antecedentes de todos los técnicos e independientes participantes.
Técnicos con apego a normativas de seguridad en instalaciones eléctricas y fontanería.
Capacitaciones continuas en prevención de riesgos laborales y atención técnica al cliente.
Presupuesto y diagnóstico previo antes de iniciar cualquier labor o trabajo en sitio.
NUESTRA TRAYECTORIA EN COSTA RICA
2026+
Conectando hogares en la GAM
< 60 min
Tiempo de respuesta menor a 60 min
100%
Presupuestos transparentes
REGISTROS Y CUMPLIMIENTO REGULATORIO
🏢 Plataforma Digital
PuraObra opera bajo las normativas comerciales de Costa Rica como infraestructura tecnológica de conexión.
👨💼 Red de Técnicos Independientes
Los profesionales independientes registrados laboran conforme a sus licencias y especialidades en la GAM.
🔒 Protección de Datos (Ley N° 8968)
Tratamiento confidencial y seguro de la información de contacto conforme a las leyes de Costa Rica.
📜 Acuerdos y Contratación Directa
Estimaciones económicas y condiciones de servicio pactados directamente entre cliente y contratista en sitio.
¿POR QUÉ CONFIAR EN PURAOBRA?
✓ Diagnóstico Claro y Sin Sorpresas
Conoce el monto del trabajo antes de contratar. No cobramos tarifas ocultas de plataforma al cliente.
✓ Canal de Atención Directo 24/7
Atención humana personalizada por WhatsApp (506) 8627-2291 o correo contacto@puraobra.com.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el costo de solicitar un técnico en PuraObra? ▼
El envío de solicitud y presupuesto es totalmente GRATUITO para el cliente. Pagas directamente al técnico el monto pactado sin recargos sorpresa por parte de la plataforma.
¿PuraObra ejecuta directamente la obra o reparación? ▼
No. PuraObra es una plataforma tecnológica de conexión directa. Conectamos tu solicitud con un técnico o contratista verificado de tu zona en Costa Rica, quien ejecutará la obra de forma independiente.
¿Cómo elimino mis datos personales enviados en un formulario? ▼
Conforme a la Ley N° 8968, solo debes enviar un correo a contacto@puraobra.com indicando tu deseo de eliminar tus registros. Lo procesaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
¿Qué zonas de Costa Rica cubren? ▼
Brindamos cobertura completa en la Gran Área Metropolitana (GAM): San José, Alajuela, Heredia, Cartago y cantones aledaños.
GARANTÍA Y POLÍTICAS DE TRANSPARENCIA
🛡️ Garantía Directa del Profesional
Cada trabajo, instalación o reparación es ejecutado por técnicos e independientes cualificados. La garantía sobre la calidad del trabajo, mano de obra y materiales es brindada de forma directa por el técnico o profesional a cargo de la obra. PuraObra facilita la conexión transparente y la mediación de contacto previa para coordinar cualquier seguimiento.
💰 Presupuesto Claro y Sin Sorpresas
Los términos del servicio y presupuestos se acuerdan de mutuo acuerdo con el especialista antes de iniciar las labores. El monto pactado es respetado de forma transparente y sin tarifas ocultas de plataforma.